特定商取引法に基づく表記

販売会社：iKala Japan 株式会社 

運営統括責任者：Sega Cheng セガ・チェン

所在地：東京都渋谷区神宮前6-12-18 WeWork Iceberg

電話番号：03-6822-0159（平日10:00～17:00）

メールアドレス：kolrjp@ikala.ai

サービス料金

選択された料金プランによりサービス料金が異なりますので、詳しくは各料金プランのページをご覧ください。サービス料金には消費税が含まれています

お支払い方法

お支払い方法：クレジットカード（VISA、MASTERCARD、JCB）および銀行振込。プロフェッショナル版の料金は、サードパーティの決済プラットフォームを使用してアカウントで支払うことができます。台湾以外の銀行が発行したクレジットカードで支払う場合、発行銀行から1.5％程度のサービス料が請求される場合があります。 手数料は銀行によって異なります。詳細については、発行銀行にお問い合わせください。

お支払い時期

選択された料金プランにより支払時期が異なりますので、詳しくは各料金プランのページをご覧ください。実際の引落時期は各カード会社の規定によります。

サービス料金以外で発生する金額

Kolrの表示、コンテンツの閲覧、お問い合わせに必要となるインターネット接続料金、通信料等は、お客様の負担になります。各料金の詳細については、お客様がご利用になっているインターネットプロバイダーまたは通信会社にお問い合わせください。

サービスの提供時期

30日間プランまたは90日間プランをご購入の方は、オンライン決済完了後すぐプロフェッショナル版をご利用になれます。365日年間プランをご購入の方は、Kolr営業窓口までご確認ください。

キャンセルについて

Kolrはデジタル商品でありご購入後すぐご利用になれるため、ご返金の申し込みは受け付けておりません。ご購入前にご了承ください。ただし、顧客サービスの観点から、技術的な問題や重複購入など、悪意のないお申し出には返金をご提案いたします。

動作環境について

Kolrを快適にご利用いただくために、Kolrのシステム要件に準拠した動作環境でのご利用をお勧めします。コンテンツによって推奨するシステム要件が異なりますので、https://help.kolr.ai/ をご覧ください。

動作不良等の対応

コンテンツが利用できない等の動作不良等については、速やかにご連絡ください

＜運営会社（親会社）に関する情報＞

最終更新日：2025 年 8 月 4 日