隨著社群時代來臨，網紅行銷已經是許多品牌愛用的行銷方式之一，到底網紅行銷是什麼？為什麼許多品牌都愛用？該怎麼執行網紅行銷呢？其實，成功的網紅行銷策略從前期的篩選網紅、中期的對接溝通到最後的成效檢視，都隱藏了許多需要注意的細節，今天 Kolr 直接幫大家整理好網紅行銷執行心法，歡迎有興趣的朋友繼續看下去。
網紅行銷是什麼？
網紅行銷是經由品牌與 KOL 合作，提高品牌與產品知名度的行銷策略。網紅行銷有許多種執行方式，包括業配貼文、團購等，相較傳統廣告更具變化性，是現今市場觸及年輕客群最有效率的方式！
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網紅行銷可以帶來哪些效益？
一、有效曝光品牌
網紅行銷是借助網紅社群影響力，累積品牌顧客並創造轉換的行銷手法，透過網紅行銷可將品牌與商品訊息更快推播出去，讓潛在受眾能透過網紅的商品推薦認識品牌，提高品牌在社群的曝光與能見度，觸及更多客群。
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二、累積品牌好感度
要累積品牌忠實顧客，單靠下廣告、在社群媒體上大量曝光，還是無法有效吸引受眾點選並下單購買商品，若選擇品行良好、貼合品牌形象的網紅合作，能讓品牌大眾好感度大大提升，並刺激消費者購買慾。
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三、貼近消費者需求
品牌在自有平台宣傳時，常常只能透過單向的資訊、產品特色來宣傳商品，沒有實際的使用者回饋，很難真正讓消費者信服，因此，網紅行銷扮演重要的中繼管道，透過網紅故事性切入、帶入產品介紹並分享實際使用心得，並透過限時動態問答解惑，為粉絲解答各種產品問題，也能讓粉絲更信任品牌與商品，提高轉單率。
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四、社群互動與品牌擴散
網紅行銷能透過網紅的真實推薦，帶動粉絲主動按讚、留言甚至分享貼文，當內容足夠有共鳴（如開箱實測、挑戰活動等等），粉絲的社群擴散效應會讓品牌觸及到更廣的受眾，吸引更多潛在客群的關注，形成「粉絲分享→新客看見→再次擴散」的良性循環！
網紅行銷五個關鍵步驟，打造高轉換的網紅行銷策略！
步驟 1：確認產品定位與特色
在合作開始前，品牌需先分析欲推廣的產品屬性並找出產品的定位與特色，這樣除了能幫助品牌挑選到最符合產品調性的網紅外，在內容策略上，品牌也與能與網紅清楚說明行銷切角與產品背景，讓網紅在宣傳時能有效將產品價值與自身特色結合，創作出符合品牌需求的內容。
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鎖定目標客群
品牌需找出產品目標族群的特性並描繪出產品的消費者輪廓，明確鎖定此次網紅行銷期待觸及的族群，才能找出合適的合作網紅人選與目標客群進行深度溝通，善用 KOL 的社群影響力，將品牌形象與產品特色準確傳達給消費者。
步驟 2：設定網紅行銷的目標
不同粉絲級距的網紅能為品牌帶來的行銷效益也不同，例如品牌想要「增加新品曝光率」可以選擇觀看數高的大型網紅；想要「深度溝通、提升購買的轉換」，則可選擇粉絲黏著度高的中小型網紅。因此品牌在需在初期釐清網紅行銷的主要目的以善用每一分行銷預算，同時也有助於後續擬定合適的行銷策略。
步驟 3：選擇合適的網紅行銷平台
在確立產品定位、目標客群與行銷目標後，選擇合適的網紅行銷平台至關重要。不同的社群平台擁有不同的用戶屬性與內容呈現方式，因此適合不同類型的產品與行銷手法：
- Facebook (FB)： 用戶年齡層較廣，內容形式多元，包含圖文、影音、直播等。適合需要詳細產品介紹、舉辦活動、建立社群互動的品牌。網紅合作形式多樣，如開箱評測、貼文分享、直播互動等。
- Instagram (IG)： 以視覺內容為主，用戶多為年輕族群，注重美感與生活風格。適合強調視覺效果、生活風格、時尚美妝、美食旅遊等產品。網紅合作常見形式為圖片或短影音開箱、穿搭/妝容示範、限時動態分享等。
- YouTube： 以長影音為主，內容深度較高，用戶黏著度高。適合需要詳細教學、產品評測、知識分享的產品。網紅合作形式包含開箱評測長片、教學影片、Vlog 體驗等。
- TikTok： 以短影音為主，節奏快速、娛樂性強，用戶以年輕族群為主。適合需要快速吸引眼球、創造流行話題的產品，如趣味性商品、音樂、遊戲等。網紅合作常見形式為創意短影音、挑戰賽、口播推薦等。
品牌應根據產品特性、目標客群的社群使用習慣以及希望呈現的內容形式，選擇最適合的網紅行銷平台。 例如，美妝產品可能更適合在 Instagram 上透過美妝網紅展示效果，而 3C 產品則可能更適合在 YouTube 上透過科技網紅進行詳細評測。了解各平台的特性，能幫助品牌更精準地找到適合的平台與網紅，提升行銷成效。
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步驟 4：開始找網紅
品牌應將網紅行銷視為品牌間的商業合作。舉例來說，品牌在選擇商業合作夥伴時，不會只考慮知名度與銷售量，還會思考對方的風格、調性是否與自家的產品或目標客群相符合。
而網紅行銷也是相同的道理，除了要考量網紅的社群平台追蹤數，也需考量網紅的主要受眾是誰、與粉絲溝通的方式等。Kolr 建議品牌可觀察網紅過去的合作表現與近期的作品內容，綜合評比後篩選出最合適的網紅，在後續聯絡時也更能與網紅清楚說明合作原因，讓雙方合作更加順利。品牌也可利用 KOL Radar 的 AI 網紅媒合平台，利用粉絲數、平台，以及 KOL 風格的條件，找出最適合的網紅行銷人選！
步驟 5：評估網紅行銷成效
品牌在與 KOL 合作一段時間，或在每次檔期結束後，建議須定期評估網紅行銷活動成效。廠商可以從下段提到的幾個關鍵指標出發，針對網紅行銷活動的不同目標，了解每支貼文、每次導流能帶來的效益，再與所花的成本比較，確認網紅行銷經費都有妥善分配利用。
對於社群表現成效評估，可以確認每則合作貼文/限時動態的互動率及觸及率。如果有導流連結至粉專，則可以觀察漲粉幅度有無上漲。另外，若在內容中有插入商品購買連結，直接透過轉換訂單的筆數及金額，可以直接評估帶來的效益！
找網紅行銷要注意什麼？
在與網紅溝通接洽時，除了基本的禮貌與程序外，品牌提供給網紅的企劃架構與資訊也應盡量完整。此外，品牌也應與網紅簽署正式合約，將費用、合作成品、時程規劃與版權運用等資訊清楚記錄下來，以保障雙方合作的權益。
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邀約中需提供給網紅的資訊
邀約信的內容除了清楚告知網紅合作內容與商品資訊外，最重要的參考項目 —— 報價也不可少。此外，若品牌有其他需求如：「排除競業」、「廣告投放」等，也必須在合約中明文規定，讓 KOL 能快速理解、提升溝通效率。同時品牌也可於信件中附上最後回覆時間，避免過度等待而錯失行銷良機。
品牌可透過各項評量標準評估 KOL 報價。（資料來源：Kolr ）
提出基本的要求及配合時程規劃
品牌在不過度限制網紅的情況下可先設定好基本的內容要求與禁忌，例如：希望是像 OO 系列一樣的小清新風格、公關品的使用規範、預計呈現的 Vlog / 開箱方式…等，並明定交稿、改稿溝通的時間點與可變動範疇，將規定記載於合約中，以利未來更順利的掌握合作進度。
網紅邀約信基本的要求。（資料來源：Kolr ）
在將產品資訊、行銷目的等內部方向準備好，合作人選也確定後，展現出合作誠意也是非常重要的一環。品牌應盡量放下甲方的姿態，以對等的方式與網紅溝通並做好邀約內容細節，自然會提高網紅的合作意願。
執行網紅行銷常見的 4 個問題
一、如何找到合適網紅？
執行網紅行銷最重要的核心即是找到合適的合作人選，好的合作對象可讓網紅行銷成效加倍！但究竟該如何合適的網紅呢？KOL Radar「AI 找網紅」功能，可協助品牌精準找網紅，無論是利用搜尋引擎中的多種類型篩選器，設定貼合品牌形象與需求的網紅類型、粉絲數、社群指標成效…，還是透過 AI 關鍵字發想，直接輸入品牌關鍵字，KOL Radar AI 技術立即為品牌精準推薦網紅人選。
例如美妝品牌想尋找網紅行銷合作人選，即可在 AI 搜尋功能中輸入關鍵字「化妝品」，並設定其他進階篩選條件，KOL Radar AI 將自動推薦其他相關關鍵字「美容護膚品、修容產品、口紅」等，幫助品牌針對需求，透過更精確的關鍵字尋找最合適的網紅。
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資料來源：Kolr
二、網紅合作費用怎麼談？
洞察完網紅社群數據成效，找到目標合作網紅後，經常在商談合作費用時，雙方無法達成費用協議，最後以破局告收。KOL Radar「合作價值預估」功能，可幫助品牌提前預估網紅在圖文、影音分別的合作費用區間，讓品牌評估網紅合作費用是否在企劃預算中，此外，KOL Radar 也利用 AI 計算出網紅的圖文及影音的口碑價值，協助品牌輕鬆預測網紅可帶來的成效。
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資料來源：Kolr
三、網紅行銷會有風險嗎？
網紅翻車事件層出不窮，所以網紅行銷並非只會為品牌帶來正面影響，也存在一定風險，輕微會影響商品銷售量；嚴重則可能引發公關危機，品牌聲量急墜，故品牌在選擇合作網紅時必須謹慎挑選，除了時常觀察網紅動向外，也可以搭配 KOL Radar 平台觀察網紅粉絲成長趨勢，是否在短時間內有急速下跌趨勢，或是透過「真粉比例」功能洞察網紅真實粉絲與可疑粉的佔比，依此推測網紅是否有買粉的疑慮，可能影響日後合作的成效，避免網紅行銷效益不彰。
資料來源：Kolr
四、如何分析網紅行銷成效？
網紅行銷結束後，若沒有工具可以協助檢視合作成效，則難以判斷不同網紅創造的效益高低，或是內容操作上該如何進一步優化。這時，KOL Radar「AI 洞察報表」便能快速協助品牌觀察網紅社群數據，並透過圖表分析不同合作網紅的成效優劣，再利用留言文字雲、情緒分析功能，洞察社群聲量與反應，檢視網紅宣傳是否有效觸及粉絲，並創造轉換。
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資料來源：Kolr
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常見的網紅行銷錯誤與避免方式
許多品牌在進行網紅行銷時，可能會因為一些常見的錯誤而影響成效。以下列舉幾個常見的錯誤與避免方式：
- 錯誤一：只看粉絲數，忽略互動率。
- 說明： 粉絲數高的網紅不一定能帶來好的行銷效果，更重要的是粉絲的活躍程度與對網紅內容的信任度。高互動率（如按讚、留言、分享）往往代表粉絲更投入，更能有效傳達品牌訊息。
- 避免方式： 除了追蹤數，更要仔細評估網紅的互動率、粉絲留言的質量，以及過往合作內容的表現。善用網紅行銷平台提供的數據分析功能，能更全面地了解網紅的影響力。
- 錯誤二：給網紅過多限制或腳本。
- 說明： 網紅之所以受到粉絲喜愛，往往是因為他們獨特的風格與真實的分享。過度限制網紅的創作自由，或提供僵硬的腳本，可能會讓內容變得生硬，失去網紅本身的特色，反而降低粉絲的接受度。
- 避免方式： 在溝通合作方向與產品重點後，給予網紅足夠的創作空間，讓他們能以自己的方式融入產品資訊。信任網紅的專業與對其受眾的了解，共同創造更具吸引力的內容。
- 錯誤三：合作後未追蹤成效。
- 說明： 沒有追蹤行銷成效，就無法判斷這次合作是否成功，以及哪些策略是有效的。這會導致後續的行銷預算無法有效分配與優化。
- 避免方式： 在合作前就設定好明確的追蹤指標（如觸及人數、互動次數、導流成效、銷售轉換等），並在合作後定期檢視數據。透過數據分析，了解哪些網紅或內容形式帶來最好的效果，以便未來能做出更明智的決策。
避免這些常見的錯誤，能幫助品牌更有效地運用網紅行銷，實現預期的行銷目標。
結論
網紅行銷已經是品牌布局線上行銷的重要管道，品牌除了需釐清自家產品的定位與網紅行銷目的外，也應將網紅合作視為正式商業合作，充分了解彼此並對等溝通，相信便能攜手網紅創造亮眼的行銷成果！
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